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Gestão & Processos

por Adolfo Leibovitch

Este é um local para a discussão de temas relacionados com a gestão de empresas, em especial com o desenho organizacional, a gestão de processos de negócios e o relacionamento com clientes. Portanto, o seu comentário é bem-vindo e essencial.

Planejar é preciso! (2)

19/07/2010 | Publicado por Adolfo | Categoria(s): Consultoria, Estratégia, Pequena Empresa

Recebi e-mail de uma leitora expondo a seguinte situação:

” E como um caso que você citou, estou na mesma situação… abri uma empresa comercio e distribuidora, ela foi inaugurada ja tem um pouco mas de 1 mês, como gastei meu lis todo na construção, fiquei sem dinheiro para comprar mercadoria, então tive que comprar a prazo… estou com mais de 10 boletos vencidos, fiz compra de 7.000,00 de mercadoria p/ pagar em 30 dias e não consegui, minha venda está sendo por dia 150,00 e tenho quase 15000,00 com fornecedores, estou desesperada… estou devendo fornecedores, bancos e funcionario, ja pensei até em desistir… porque no momento não vejo solução, estou devendo quase 50.000,00, o que faço? será que ainda tenho solução?”

Em outro e-mail ela responde àquelas perguntas que sugeri em um “post” anterior (Planejar é preciso!):

a) Qual é o meu produto ou serviço, ou seja, o que é que eu ofereço aos meus clientes?
R: minimercado, ofereço gêneros alimentícios, secos e molhados

b) De que modo o meu produto ou serviço é posto à disposição do cliente? Eu fabrico, revendo, distribuo?
R: revendo

c) Para oferecer o produto ou serviço, o que preciso comprar? Quem são os meus fornecedores, quais as suas características?

R: enlatados, material para limpeza, higiene, congelados, alimentos básicos e bebidas. Meus fornecedores são distribuidoras locais.

d) Para quem ofereço produtos ou serviços? Quais as características dos meus clientes?
R: famílias da região de classe baixa.

e) Quem são os meus concorrentes? Onde estão, o que fazem, como agem?
R: mercadinhos próximos, principalmente um rede com 8 mercados espalhados pela região, que atua um  pouco mais de 5 anos. É uma rede de família irmãos, eles conseguem preços mas baixos pois abastecem 8 mercado.

f) Os meus produtos/serviços têm similares? Eles podem ser substituídos facilmente?

R: sim

g) Onde estou localizado geograficamente? Tenho mais de um estabelecimento (fábrica, lojas, depósitos)? Estão concentrados ou dispersos?
R: sim dispersos a cada 200 mts

h) Como o trabalho é distribuído? Tenho uma equipe? Trabalho em família?
R: trabalho em familia

Resumindo, o empreendimento foi iniciado com pouco capital, obtido por empréstimo bancário na pior modalidade possível (LIS=cheque especial) e foi empregando numa construção (provavelmente uma adaptação do imóvel para a atividade de minimercado). Compra em distribuidoras locais, para concorrer com uma rede que possui 8 unidades na região e está há mais de 5 anos no mercado (portanto, já consolidada). Evidentemente, essa rede compra dos fornecedores em melhores condições, o que a ela reconhece. Finalmente, os produtos que revende tem similares, sendo fácilmente substituíveis.

Não sei que fatores levaram-na a concluir que este seria um negócio viável. Talvez pensando nos mercadinhos próximos (que sobrevivem, porém não diz em que condições). Acredito que, se tivesse tido a oportunidade de responder e refletir sobre  essas perguntas, pensaria duas vezes antes de embarcar nesse empreendimento.

Fico muito triste quando vejo o insucesso de um pequeno empreendedor, um sonho de realização pessoal e independência, transformar-se em pesadelo por falta de planejamento.

Eventualmente, havendo dinheiro, a ausência de planejamento pode ser corrigida. Mas, quando há falta dos dois só resta um cenário: esperanças destruidas e dívidas por todos os lados!

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