A função do consultor

Por | 22/09/2008

Nesta semana, e nas próximas, vamos comentar alguns aspectos do trabalho do consultor.

Alguns instantes de reflexão prévia sobre a natureza do trabalho de consultoria, a relação cliente-consultor e algumas armadilhas que costumam surgir no percurso, podem significar a diferença entre o sucesso e o insucesso do empreendimento.

Então vejamos:

 

A FUNÇÃO DO CONSULTOR

 

A função do consultor é ajudar o cliente a transportar a sua empresa de uma situação desconfortável ou indesejada, para uma nova situação, livre de embaraços.

Para tanto, consultor e cliente precisam percorrer 3 etapas:

• Inicialmente, cliente e consultor precisam explorar o problema, ou seja, examinar e identificar a “situação existente” e convergir para o que seria a “situação desejada”, aquela em que o problema deixaria de existir;

• Em seguida, baseado nos fatos que apurar e também em sua experiência e sensibilidade, o consultor faz recomendações que, depois de aprovadas pelo cliente, se traduzem em um “plano” que define as ações a executar (o que, quem, quando, onde, como, porque…);

• Na etapa seguinte, o consultor orienta e acompanha o cliente na implementação dessas ações, antecipando obstáculos e dificuldades e, se necessário, corrigindo o rumo até alcançar a nova situação.

Há 2 comentários sobre “A função do consultor

  1. VANICE

    BOM VOU TENTAR EXPLICAR UM POUCO A MINHA SITUAÇÃO.
    ABRIR A EMPRESA E NÃO SEI COMO LIDAR COM AS COISAS ESTOU TOTALMENTE PERDIDA,SEM ORIENTAÇÃO DE COMO LEVANTAR O BAR PRA MELHOR.
    O PONTO É BOM,ESTAR TENTO LUCRO MAIS NÃO ESTAMOS SABENDO ADMINISTRAR.
    QUERÍAMOS COMPRAR O IMOVÉL POIS SABEMOS QUE TEREMOS COMO PAGAR MAS NÃO SEI COMO FAÇO UM EMPRESTIMO.
    ENFIM ESTOU MUITO PERDIDA E QUERIA MUITO UMA DIREÇÃO.

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    1. Adolfo Autor do Post

      Olá Vanice,
      Sugiro que procure o Sebrae da sua região. Eles poderão ajudá-la a avaliar a situação.

      Responder

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